Ernst Reinhardt Verlag -Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen

Bis zum 30.06.2012 ist der Versand innerhalb Deutschlands bei Bestellung von Büchern, DVDs und Hörbüchern für Endkunden versandkostenfrei.
Diese Regelung gilt nicht für die Bestellung von UTB-Titeln und nicht für Zeitschriften. Die Preise für die UTB-Titel verstehen sich zzgl. Versandkosten (für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an die UTB Stuttgart, www.utb-shop.de). Die Versandkosten für Zeitschriften-Abonnements finden Sie auf der Verlags-Homepage bei den jeweiligen Zeitschriften. Ab dem 01.07.2012 werden die Versandkosten für Bestellungen von Büchern, DVDs und Hörbüchern innerhalb Deutschlands nach der dann gültigen und hier veröffentlichten Preisliste berechnet.

Buch-Bestellungen aus der Schweiz werden an die Schweizer Auslieferung weitergeleitet. Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt für alle Sendungen versandkostenfrei.

Buch-Bestellungen aus Österreich werden an die österreichische Auslieferung weitergeleitet. Alle Bestellungen nach Österreich gelten zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten innerhalb Österreichs richten sich nach dem jeweiligen Gewicht und den jeweils aktuell gültigen Preisen der Österreichischen Post. Für die genaue Auskunft der jeweiligen Posttarife und anfallenden Portokosten innerhalb Österreichs wenden Sie sich bitte per E-Mail an office@wollzeilenverlag.at oder telefonisch an 0043/ 1/ 680 14 – 123.

1. Geltungsbereich
1. 1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche direkten Lieferungen des Verlages an Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die direkt mit dem Verlag ein Geschäft abschließt, das weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Unternehmer sind gemäß § 14 BGB alle natürlichen oder juristischen Personen oder Personenvereinigungen, die bei Abschluss ihres Geschäftes mit dem Verlag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.3 Abweichende AGB des Kunden werden durch den Verlag nicht anerkannt, es sei denn, der Verlag stimmt abweichenden Bestimmungen ausdrücklich und schriftlich zu.
1.4 Diese Geschäftsbedingungen gelten nicht für die Lieferungen bzw. Produkte der UTB GmbH, deren Gesellschafter die Ernst Reinhardt Verlag GmbH & Co. KG ist. Die AGB der UTB GmbH sind zu finden unter: www.utb.de.
Bei Bestellungen der Verlagsprodukte über Buchhandlungen oder andere Anbieter gelten die Bedingungen der Buchhändler bzw. anderen Anbieter.
Für Bestellungen durch Buchhandelsunternehmen gilt Ziffer 13.
Bei Lieferung von Software (Download oder Datenträger) gelten die der Ware jeweils beigefügten Geschäftsbedingungen und Lizenzbestimmungen zusätzlich.

2. Vertragspartner:
Ernst Reinhardt GmbH & Co KG
Kemnatenstraße 46 D-80639
München Postanschrift:
Postfach 20 07 65
D-80007 München Tel.
++49 (0)89 -17 80 16-0
Fax ++49 (0)89 -17 80 16-30
(HRA 48265 AG München)
USt.-Id.-Nr. DE 129 744 602
VK / BAG: 15282
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Hildegard Wehler

3. Vertragsabschluss
3.1 Die Präsentation der Produkte auf der Verlagshomepage, in Katalogen oder anderen Werbemitteln stellt kein Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dient der Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch den Kunden. Die Abgabe des Angebotes durch den Kunden erfolgt durch Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon oder Brief. Mit dem Versenden der Ware nimmt der Verlag das Angebot an.
3.2 Online-Bestellungen über die Homepage erfolgen über die Betätigung des Buttons "Bestellen" im Warenkorb. Die Auswahl der Ware kann nach Eingabe der Kontaktdaten bis zur Betätigung des Buttons "Bestellen" geändert werden. Eine Bestellbestätigung nach Abgabe des Angebotes, mit der die vorliegenden AGB übermittelt werden, stellt noch keine Annahme dar, sondern soll den Kunden über den Eingang der Bestellung informieren. Der Inhalt der Bestellung ist für den Kunden nicht mehr über die Homepage abrufbar.
3.3 Ab- bzw. Umbestellungen können nur berücksichtigt werden, sofern sie vor der Bearbeitung des ursprünglichen Auftrages beim Verlag eintreffen. Dies gilt nicht für die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts nach Ziffer 4.

4. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne der Ziffer 1.2, so besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss, nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Verlages gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Ernst Reinhardt GmbH & Co. KG
Kemnatenstr. 46, 80639 München
info@reinhardt-verlag.de
Fax: 089/17 80 16 30

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie dem Verlag die empfangene Leistung nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie dem Verlag insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Verlages zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung auch dann zu tragen, wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für den Verlag mit dem Empfang Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache.

Ende der Widerrufsbelehrung

4.1 Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung auch dann zu tragen, wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
4. 2 Das Widerrufsrecht gilt nicht bei der Bestellung von Audio-, Video- und Softwareprodukten, bzw. von Ware, die Audio-, Video- und Softwareprodukte enthält, deren Versiegelung/ Zellophanierung vom Käufer geöffnet worden ist.
Außerdem besteht ein Widerrufsrecht nicht beim Abschluss von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 Euro nicht übersteigt, sowie bei der Lieferung einzelner Zeitschriftenhefte.
4.3 Bei Verträgen, die keine Fernabsatzverträge darstellen und bei denen der Kunde kein Verbraucher im Sinne der Ziffer 1.2 ist, besteht das Widerrufsrecht ausdrücklich nicht.

5. Lieferkonditionen (Besonderheiten für den Buchhandel s. Ziffer 13)
5.1 Die Lieferung der bestellten Waren innerhalb Deutschlands erfolgt
für Bestellungen aus dem Buchprogramm des Ernst Reinhardt Verlages über
Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH Kreidlerstraße 9
70806 Kornwestheim
für Bestellungen aus dem Zeitschriftenprogramm über
Rhenus Medien Logistik GmbH & Co.KG,
Justus-von-Liebig-Straße 1
86899 Landsberg
an die vom Besteller angegebenen Lieferadresse. In einzelnen Fällen kann die Lieferung auch ab Verlag direkt erfolgen. Die Lieferzeit beträgt 2 - 6 Arbeitstage nach Eingang der Bestellung. Diese Angabe bezieht sich nur auf verfügbare Waren. Der Verlag ist zur Teillieferung und Forderung von Teilzahlung berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Durch Teillieferungen entstehende höhere Kosten trägt der Verlag bei Verkauf an Kunden, die Verbraucher sind. Ist die bestellte Ware nicht lieferbar oder noch nicht erschienen, gilt Ziffer 10.
5.2 Über die Art und Weise der Auslieferung entscheidet die Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH, die Rhenus Medien Logistik GmbH & Co.KG bzw. der Verlag.
5.3 Kann die Bestellung aufgrund vom Kunden fehlerhaft abgegebener Adressangaben nicht zugestellt werden, ist der Verlag berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.4 Buch-Bestellungen aus Österreich und der Schweiz: Bestellungen aus der Schweiz werden an die Buch-und Medienvertriebs AG in Schaffhausen weitergeleitet und zu den dort gültigen SFr-Preisen ausgeführt. Bestellungen aus Österreich werden an die Mohr Morawa Buchvertrieb GmbH weitergeleitet und zu den dort gültigen Europreisen ausgeführt.
5.5. Bestellungen von E-books: Für Bestellungen von E-books, die über den Vertriebspartner www.ciando.com angeboten werden, kommt ein Vertrag nur mit der ciando GmbH zustande, für den die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ciando GmbH gelten. Für die Bestellung von E-books über andere Vertriebspartner gilt Analoges.
Bei Kauf eines E-books oder elektronischen Zeitschriftenartikels über die Verlagshomepage erfolgt die Lieferung und Rechnungsstellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde garantiert für die Gültigkeit der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse. Für Fehllieferungen, die auf der Angabe einer ungültigen bzw. falschen E-Mail-Adresse beruhen, übernimmt der Verlag keine Haftung. Dem Kunden stehen in diesem Falle keine Ansprüche zu. Die Zahlungskonditionen der elektronisch versendeten Rechnungen entsprechen den unter dem Punkt Zahlung angegebenen Konditionen. Die Lieferung elektronischer Produkte über die Verlagshomepage erfolgt innerhalb von 0-2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung.
5.6 Rücksendungen von Lieferungen, die von der Verlagsauslieferung Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH angeliefert worden sind, sind an diese Adresse zurückzusenden. Bei Rücksendungen, die fälschlicherweise an die Verlagsadresse gesendet werden, behält sich der Verlag vor, einen Teil der Gutschrift als Aufwandsentschädigung einzubehalten.
Der Rücksender ist in jedem Falle dafür verantwortlich, dass die Ware in einwandfreiem Zustand beim Verlag bzw. bei der Auslieferung eintrifft.
Unfreie Rücksendungen muss der Verlag nicht akzeptieren.
Strafporti wegen fehlender oder falscher Frankierung übernimmt der Verlag nicht, ebenso nicht unnötig teure Rücksendeformen (Kurier o. ä.).
Der Verlag behält sich vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung der zurückgesandten Ware zu berechnen.
Dies gilt insbesondere für den Fall, dass die Ware Gebrauchsspuren aufweist. Bei Verschlechterungen (wie z. B. Eintragungen, geknickten Seiten, Nutzungsrillen auf dem Buchrücken, Spuren auf dem Buchblock, Schmutzflecken) sowie bei Verlust der Ware behält sich der Verlag die Geltendmachung von Ersatzansprüchen vor. Der jeweilige Betrag kann im Einzelfall die volle Höhe des Kaufpreises erreichen.
Die vorstehenden Regelungen gelten nicht für die Ausübung des Widerrufsrechts nach Ziffer 4.
Liefert der Verlag eine Fehlsendung oder entspricht die gelieferte Ware nicht der bestellten (Mangel), trägt der Verlag die Kosten der Rücksendung.

6. Zahlung (Besonderheiten für den Buchhandel s. Ziffer 13)
6.1 Der Kaufpreis incl. eventueller Versandkosten wird mit Erhalt der Rechnung fällig und ist ohne Abzüge per Überweisung an das auf der Rechnung stehende Konto zahlbar, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Bei Zeitschriften-Abonnements ist auch Lastschrift/Einzugsverfahren möglich. Barzahlungen, Scheckeinreichungen und Kreditkarten werden nicht akzeptiert.
6.2 Zahlungsverzug tritt beim Kunden ein, wenn der von ihm zu leistende Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen, nachdem er sowohl die Rechnung als auch die Ware erhalten hat, auf dem vom Verlag auf der Rechnung angegebene Konto eingegangen ist. Bei Zahlungsverzug ist der Verlag berechtigt, Verzugszinsen nach § 288 BGB zu berechnen. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Verlag berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
6.3 Bei Kunden, die ihren Zahlungsverpflichtungen nicht pünktlich nachkommen, erfolgt die Lieferung nur gegen Vorkasse. Bei Vorkasse wird die Sendung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Zahlung versendet. In Einzelfällen behält sich der Verlag vor, den Lieferauftrag nicht anzunehmen.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verlages.
Ist der Kunde Unternehmer, bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verlages, solange nicht sämtliche aus der Geschäftsbeziehung mit dem Verlag stammenden Zahlungsverpflichtungen erfüllt sind. Im Falle der Veräußerung der Ware durch den Kunden des Verlages tritt die somit entstehende Forderung an die Stelle der Ware. Zur Sicherung seiner Forderung ist diese im Voraus an den Verlag abzutreten.

8. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung oder Minderung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verlag anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

9. Preise
Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preisirrtum und -änderungen vorbehalten.

10. Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
10.1 Der Verlag behält sich vor, von einer Ausführung der Bestellung abzusehen, wenn der bestellte Titel nicht vorrätig ist, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Verlag den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von ihm bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.
10.2 Der Verlag liefert die jeweils aktuelle Auflage eines Titels, es sei denn, der Kunde drückt bei der Bestellung seinen Wunsch hinsichtlich der Auflage ausdrücklich aus. Ist ein bestelltes Produkt nicht mehr lieferbar, so bietet der Verlag im Falle einer geplanten Neuauflage an, die Bestellung als Vormerkung aufzunehmen. Gleiches gilt bei noch nicht erschienenen Novitäten des Verlages.
10.3 Online-Produkte sind in der Regel zu allen Zeiten verfügbar. Der Verlag gibt jedoch keine Garantie für seine Erreichbarkeit, da es aufgrund von Servicearbeiten am Informationssystem zu kurzen Abschaltungen kommen kann. Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die der Verlag nicht zu vertreten hat und die seine Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, führen nicht zu einem Anspruch auf Schadensersatz wegen der Nichtverfügbarkeit.

11. Zeitschriftenabonnements
11.1 Die reguläre Mindestlaufzeit bei Zeitschriftenabonnements beträgt 12 Monate (01.01. - 31.12.), wenn nicht anders vereinbart (z. B. Probeabonnements), und verlängert sich automatisch für das Folgejahr, wenn nicht bis spätestens zum 15. November des Vorjahres die Kündigung beim Verlag eintrifft.
11.2. Die Kündigung bedarf der Schriftform.
11.3 Die Berechnung der Zeitschriftenabonnements erfolgt vom Monat des Erstbezuges an gerechnet und ist im Voraus für das jeweilige Kalenderjahr zu bezahlen.
11.4 Für die Bestellung ermäßigter Abonnements wie z. B. Studenten- oder Mitgliedsabonnements ist bei Bestellung unaufgefordert ein Nachweis über die Berechtigung des Nachlasses in Form von Mitgliedsbestätigungen, Studentenbescheinigungen o. ä. einzureichen. Das ermäßigte Abonnement wird im Kalenderjahr nach Ablauf der bescheinigten Frist automatisch auf ein reguläres Abonnement umgestellt, wenn bis zum 31.12. keine neue Bestätigung im Verlag eintrifft.

12. Gewährleistung und Mängelhaftung
12.1 Liegt ein Mangel in der Kaufsache vor, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen und Fristen zur Mängelhaftung/Gewährleistung (§§ 434 ff BGB).
12.2 Die Rechte des Kunden wegen eines Mangels sind ausgeschlossen, wenn er bei Vertragsschluss den Mangel kennt, dies gilt vor allem für antiquarische Titel und Mängelexemplare, die wissentlich vom Kunden beim Verlag bestellt werden.
12.3 Der Besteller hat zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Der Verlag ist jedoch berechtigt, die vom Besteller gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Besteller bleibt. Während der Nacherfüllung sind die Herabsetzung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Besteller ausgeschlossen. Eine Nachbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder hat der Verlag die Nacherfüllung insgesamt verweigert, kann der Besteller nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären.
12.4 Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen wegen des Mangels kann der Besteller erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder der Verlag die Nacherfüllung verweigert hat. Das Recht des Bestellers zur Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen zu den nachfolgenden Bedingungen bleibt davon unberührt.
12.5 Der Verlag haftet unbeschadet vorstehender Regelungen und der nachfolgenden Haftungsbeschränkungen uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der gesetzlichen Vertreter oder der Erfüllungsgehilfen des Verlages beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist der gesetzlichen Vertreter oder der Erfüllungsgehilfen des Verlages beruhen.
12.6 Der Verlag haftet auch für sonstige Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Der Verlag haftet jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haftet der Verlag im Übrigen nicht. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz insbesondere für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, für entgangene Gewinne oder andere Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
12.7 Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Soweit die Haftung des Verlages ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verlages.
Für Darstellungen auf Homepages die mit www.reinhardt-verlag.de oder anderen Homepages des Verlages verlinkt sind, übernimmt der Verlag keine Haftung.
Reklamationen jeglicher Art sind zu richten an die o. g. Verlagsadresse oder an info@reinhardtverlag.de

13. Liefer-und Zahlungsbedingungen für den Buchhandel
13.1 Es gilt die Buchhändlerische Verkehrsordnung (VO) des Börsenvereins des Dt. Buchhandels in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung soweit in vorliegenden AGB nichts Weiteres festgelegt ist.
13.2 Einkaufsbedingungen des Bestellers werden in keinem Fall Gegenstand des Liefervertrages mit dem Verlag, und zwar ohne Rücksicht darauf, ob der Verlag den Einkaufsbedingungen ausdrücklich widerspricht oder nicht.
13.3 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt Lieferung mit Festrechnung. Sämtliche Warenlieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Den Versandweg legt der Verlag nur dann fest, wenn der Besteller keine Versandart vorgibt. Die Versandkosten trägt der Besteller.
13.4 Mängelrüge: Eine Mängelrüge muss umgehend erfolgen. Beschädigte oder fehlerhafte Exemplare berechtigen - soweit der Verlag oder seine Auslieferung dafür verantwortlich ist - zum Umtausch, nicht aber zur Gutschrift. Das fehlerhafte Exemplar ist zurückzuschicken; für Ausnahmen s. die jeweils jüngste Fassung "Vereinfachte Remission von Defektexemplaren" des Börsenvereins des Dt. Buchhandels.
13.5 Remissionen: Fest bezogene Exemplare bedürfen zur Remission der schriftlichen Genehmigung des Verlages oder des Verlagsvertreters; bei der Gutschriftserstellung werden 10% Bearbeitungsgebühr abgezogen. Eine Gutschriftserstellung setzt immer voraus, dass der Remission die Bezugsdaten (Rg.-Dat., Rg.-Nr.) beilegen; außerdem bei schriftlich genehmigten Rücksendungen auch die Genehmigung. Remissionen sind immer an die ausliefernde Stelle zu senden, ansonsten ist mit einem Gutschriftsabzug für Fehladressierung zu rechnen. Der Verlag behält sich vor, Exemplare, die ungenehmigt remittiert werden oder im nicht einwandfrei verkaufsfähigen Zustand remittiert werden, überhaupt nicht oder unter erheblichen Abzügen gutzuschreiben.
13.6 Sämtliche Rechnungen sind in der Fälligkeitsfrist ohne jeglichen Abzug zahlbar. Noch nicht erteilte Gutschriften oder ungeklärte Kontodifferenzen berechtigen den Kunden nicht, fällige Zahlungen zu unterlassen. Bei Zahlungsverzug ist der Verlag berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in banküblicher Höhe zu berechnen. Der Verlag behält sich vor, Besteller, die seine Rechnungen säumig zahlen, per Vorfaktur zu beliefern. Der Verlag akzeptiert nur Zahlungen durch BAG, Banküberweisung oder Lastschrift.

14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis München.
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein (ganz oder teilweise), so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.